HEMA hondenverzekering Review: Alles wat je moet weten

Ah, HEMA! Wie kent deze oer-Hollandse winkel niet? Van rookworsten tot notitieboekjes, je vindt er van alles. Maar wist je dat HEMA ook in de verzekeringswereld actief is? Ja, echt waar! HEMA biedt een breed scala aan verzekeringen, van zorg tot reizen en zelfs voor je trouwe viervoeter. Ze hebben zelfs een notarisservice voor als je het echt officieel wilt maken. Dus, als je dacht dat HEMA alleen goed was voor je dagelijkse boodschappen, dan heb je het goed mis!

Voordelen

Nadelen

Wachtperiode van 30 Dagen
Leeftijdsgebonden Premies
Beperkte dekking
Max. jaarlijks verzekerd bedrag
Verwerkingskosten
Strikte Acceptatiecriteria
Bepaalde rassen niet welkom
6 jaar of ouder? Niet mogelijk

Bereken je Premie

Nu vraag je je misschien af, waarom een review over een hondenverzekering van een winkelketen die vooral bekend staat om huishoudelijke artikelen en lekkernijen? Simpel, omdat het belangrijk is om te weten of deze verzekering net zo betrouwbaar is als die beroemde rookworst van ze. In deze review duiken we diep in de wereld van HEMA’s hondenverzekering. We gaan het hebben over de dekking, de voor- en nadelen, en natuurlijk de ervaringen van andere hondenbaasjes.

Algemene Informatie

HEMA biedt een hondenverzekering die je trouwe viervoeter beschermt tegen allerlei medische kosten. Van consulten bij de dierenarts tot aan röntgenfoto’s en medicijnen, deze verzekering heeft het allemaal. Maar wat maakt het zo speciaal en waarom zou je voor HEMA kiezen? Laten we dat eens bekijken.

Soorten dekkingen

HEMA’s hondenverzekering houdt het simpel en komt met een uitgebreide basisdekking. Hiermee zijn kosten voor consulten bij de dierenarts, narcose, röntgenfoto’s en geregistreerde medicijnen gedekt. Maar dat is niet alles. Je kunt ook kiezen voor aanvullende dekkingen zoals fysiotherapie, tandartsbezoekjes, chemo- en radiotherapie en zelfs crematie.

Voorbeeld: Stel, je hond heeft last van zijn gebit en moet naar de dierenarts voor een behandeling. Als je de aanvullende tandartsdekking hebt, worden deze kosten (deels) vergoed.

Jaarlijks maximaal verzekerd bedrag

De basisdekking vergoedt medische kosten tot een maximaal bedrag van €3000 per verzekeringsjaar. Dit wordt door sommige hondeneigenaren als een minpunt ervaren, aangezien bepaalde medische behandelingen al snel een flink prijskaartje hebben en de €3.000 kunnen overstijgen. Een nieuwe heup laten plaatsen kost bijvoorbeeld al gauw rond de €3.700.

Eigen risico en verwerkingskosten

Het eigen risico is 15% van de verzekerde medische kosten, en per declaratie betaal je een eigen bijdrage van €45. Let erop dat het eigen risico van 15% alleen geldt voor de basisverzekering. Als je kiest voor een extra dekking, zoals tandzorg, dan geldt er een eigen risico van 50%. In dat scenario vergoedt HEMA de helft van de totale kosten en ben je zelf verantwoordelijk voor de andere helft. HEMA brengt ook €45 in rekening als ‘verwerkingskosten’. Dit bedrag brengt hema in rekening elke keer dat je een declaratie indient.

Ons advies is om zoveel mogelijk declaraties tegelijkertijd in te dienen, zodat je slechts eenmaal deze €45 betaalt in plaats van meerdere keren. Zorg er wel voor dat de rekeningen niet ouder zijn dan 12 maanden, anders worden ze door HEMA niet meer geaccepteerd.

Voorbeeld: Als je hond een operatie nodig heeft die €1000 kost, betaal je een eigen risico van €150 (15% van €1000) plus een eigen bijdrage van €45. De rest wordt vergoed.

Voor welke rassen geldt de verzekering

De verzekering is beschikbaar voor de meeste hondenrassen, maar er zijn enkele uitzonderingen. De Shar Pei, de (old) Engelse en Franse bulldog kunnen helaas niet worden verzekerd. Ook is er een gewichtslimiet van 55 kilogram voor honden.

Bij HEMA kun je geen hondenrassen verzekeren die al 6 jaar of ouder zijn. Echter, als je hond al vanaf het eerste levensjaar bij HEMA verzekerd is, blijft de verzekering gewoon doorlopen, zelfs als je hond de leeftijd van 6 jaar passeert.

Benieuwd naar welke hondenverzekeringen het beste zijn voor oude honden? Bekijk onze blog waarin we de beste hondenverzekeringen met elkaar vergelijken voor oude honden.

Premie en Kosten

Maandelijkse en jaarlijkse premies

Bij HEMA Verzekeringen kun je jouw hond verzekeren met een uitgebreide basisdekking. De premie hangt af van verschillende factoren zoals de leeftijd, het gewicht en het ras van je hond. Het is dus niet een one-size-fits-all prijs, maar een premie die op maat gemaakt is voor jouw trouwe viervoeter.

Voorbeeld: Stel, je hebt een Labrador van 6 maanden oud die erg speels en zorgzaam is. Je wilt deze hond verzekeren bij HEMA. Voor een basisverzekering voor een 30 kg wegende, 6 maanden oude Labrador betaal je bij HEMA €30,69 (inclusief assurantiebelasting) plus een eenmalige accountkosten van €9,68.

Je hebt ook de optie om extra dekkingen toe te voegen. De aanvullende maandelijkse kosten zijn dan als volgt:

Fysiotherapie en preventieve zorg: €10,01
Tandarts: €4,04
Chemo/radiotherapie: €9,93

Let wel, deze tarieven gelden voor een pup van 6 maanden. Als je hond ouder wordt, zullen de kosten stijgen. De premie neemt toe naarmate je hond ouder wordt, dus de premie die je nu afsluit zou over 5 jaar niet meer hetzelfde zijn.

Voor kleinere hondenrassen, zoals een Keeshond, kunnen de kosten lager uitvallen.

Hier is een overzicht van de basispremies voor een 30 kg Labrador:

€34,53 voor een 1-jarige hond

€38,37 voor een 2-jarige hond
€39,89 voor een 3-jarige hond
€41,43 voor een 4-jarige hond
€42,97 voor een 5-jarige hond

Zoals eerder vermeld, biedt HEMA geen verzekeringen meer aan voor honden die 6 jaar of ouder zijn.

Eventuele kortingen en aanbiedingen

HEMA biedt tot 15% stapelkorting als je meerdere verzekeringen afsluit. Dit is de hoogste pakketkorting van alle Nederlandse verzekeraars. Dus als je al een andere verzekering hebt bij HEMA, zoals een auto- of woonverzekering, kun je flink besparen op de hondenverzekering.

Benieuwd hoe andere verzekeraars zich onderscheiden? Lees ons artikel waarin we de beste hondenverzekeraars met elkaar vergelijken.

Dekking en Vergoedingen

Medische kosten

Als je een hondenliefhebber bent, weet je dat een bezoekje aan de dierenarts soms onvermijdelijk is. Bij HEMA’s hondenverzekering zijn medische kosten gedekt tot een maximum van €3000 per verzekeringsjaar. Dat betekent dat als Fikkie ziek wordt of een ongeluk krijgt, je niet meteen in financiële problemen komt.

Consulten en behandelingen bij de dierenarts

HEMA vergoedt tot €50 voor consulten of behandelingen bij de dierenarts. Echter, aangezien er €45 aan verwerkingskosten in rekening wordt gebracht bij elke declaratie, komt dit effectief neer op een vergoeding van slechts €5. Daarom adviseren we om meerdere nota’s tegelijk in te dienen, zodat je de verwerkingskosten van €45 slechts eenmaal hoeft te betalen. Zoals we eerder aangaven, let er wel op dat deze rekeningen niet ouder zijn dan 12 maanden.

Narcose, röntgenfoto’s, en echografie

Als je hond een ingrijpende behandeling moet ondergaan waarbij narcose nodig is, dan is het fijn om te weten dat dit ook gedekt is. Ook röntgenfoto’s en echografieën vallen onder de dekking.

Geregistreerde medicijnen

Last but not least, de verzekering dekt alle medicijnen die zijn geregistreerd in de Diergeneesmiddelenwet. Dat betekent dat als je hond medicatie nodig heeft, je niet uit eigen zak hoeft te betalen voor dure medicijnen. Let op bestel niet zelf eigen medicijnen op internet, de kans is groot dat de HEMA dit niet gaat vergoeden.

Voorbeeld: Je hond heeft een huidallergie en heeft een speciale zalf nodig. Deze zalf is geregistreerd en dus gedekt door de verzekering.

Aanvullende Dekkingen

Let op deze dekkingen worden allemaal gedekt tot 50% en niet de 85% die hema vergoed bij de basisverzekering.

Fysiotherapie

Je kunt je hond aanvullend verzekeren voor fysiotherapie. Dit is vooral nuttig voor honden die herstellen van een operatie of blessure.

Gedragstherapie

Als je hond gedragsproblemen heeft, kan gedragstherapie een oplossing zijn. Deze aanvullende dekking vergoedt de kosten voor een gedragstherapeut.

Preventieve zorg en opvang

Deze dekking omvat preventieve maatregelen zoals vaccinaties en ook de kosten voor opvang als je bijvoorbeeld op vakantie gaat.

Tandheelkunde

Tandheelkundige zorg is niet iets waar je meteen aan denkt bij een hond, maar het is wel belangrijk. Deze aanvullende dekking vergoedt kosten voor bijvoorbeeld het verwijderen van tandsteen of een gebitsreiniging.

Oncologie (chemo en radiotherapie)

Als je hond de pech heeft om kanker te krijgen, kunnen de kosten voor chemotherapie en radiotherapie erg hoog zijn. Deze aanvullende dekking kan dan een uitkomst bieden.

Crematie

Niemand wil erover nadenken, maar als je hond komt te overlijden, zijn er kosten verbonden aan een crematie. Deze aanvullende dekking vergoedt deze kosten.

Wat wordt niet gedekt bij de hema?

Wachttijd van 30 dagen

Na het afsluiten van je dierenverzekering begint er een wachttijd van 30 dagen. Gedurende deze periode dekt HEMA alleen de kosten voor het inbrengen van een chip (+ de consult) en herstel na een ongeval. Als je hond binnen deze 30 dagen ernstig ziek wordt, biedt HEMA geen dekking. Dus het is verstandig om in de eerste 30 dagen extra voorzichtig te zijn met je hond en geen gekke stunts te gaan doen 😉

Sterilisatie en castratie

Steeds meer verzekeringen kiezen ervoor om de kosten van sterilisatie en castratie te dekken binnen hun verzekering, maar Hema dekt deze kosten niet.

heupdysplasie

Terwijl veel verzekeringsmaatschappijen wel een vergoeding bieden voor heupdysplasie, een veelvoorkomende gezondheidsklacht, doet HEMA dit niet. Dit kan als een significant minpunt worden gezien, aangezien de financiële lasten voor een complete heupvervanging per heup kunnen stijgen tot €3.500.

Volgens de polisvoorwaarden van HEMA zijn kosten gerelateerd aan aangeboren aandoeningen van je huisdier, zelfs als deze pas op latere leeftijd worden geïdentificeerd, uitgesloten van dekking. Dit geldt ook voor aangeboren problemen met heupen, knieën of ellebogen, evenals kraakbeenissues in deze gewrichten.

Verder hebben we hier nog een lijst met alle kosten die buiten de verzekering vallen.

Aangeboren problemen en genetische defecten:

Kosten van aangeboren problemen, inclusief heup-, knie- of elleboogproblemen en kraakbeenproblemen.
Kosten om aangeboren defecten en/of gebreken vast te stellen en behandelen.
Kosten om genetisch overdraagbare defecten en/of gebreken vast te stellen en behandelen

Gebruik van huisdieren voor specifieke doeleinden:

Kosten als huisdieren worden gebruikt voor bewaking, (hobbymatige) sport, werk voor beroep of bedrijf.
Kosten als huisdieren worden ingezet voor commerciële fokkerij.

Kosten van medische behandelingen voor hulphonden bij rampen en calamiteiten (niet vergoed), maar wel vergoeding voor assistentiehonden voor mindervaliden.

Second opinions en onnodige behandelingen:

Kosten van second opinions zonder ons verzoek of goedkeuring.
Kosten van onnodige behandelingen, telefonische consulten en thuisbezoeken.

Experimentele behandelingen en medisch nut:

Kosten van experimentele behandelingen en nieuwe behandelingen met onbekende resultaten.
Kosten van behandelingen zonder medisch nut.

Opzettelijk gedrag en gedrag van gezinsleden:

Kosten van medische behandelingen als gevolg van opzettelijk handelen door de verzekerde.
Kosten van medische behandelingen als gevolg van opzettelijk handelen door gezinsleden ouder dan 14 jaar.
Kosten van medische behandelingen als gevolg van gedrag van kinderen jonger dan 14 jaar.

Specifieke kosten en uitsluitingen:

Kosten voor onderzoek na de dood van het huisdier.
Kosten van acupunctuur.
Kosten van castratie, sterilisatie en gerelateerde complicaties.
Kosten gerelateerd aan voortplanting van huisdieren.
Kosten voor dieetvoer, voedingssupplementen en vitamines.
Kosten van verzorgingsmaterialen.
Kosten van geneesmiddelen gekocht via internet.
Kosten van operaties of behandelingen om huisdieren mooier te maken (beoordeling vereist).
Kosten van orgaantransplantaties bij huisdieren.
Kosten van protheses, orthopedische hulpmiddelen en pacemakers.
Kosten van behandelingen en medicijnen die de vetstofwisseling beïnvloeden.
Goudkorreltherapie bij homeopathie.
Alternatieve geneeswijzen, zoals acupunctuur, Bach therapie, holistische therapie, bloesemtherapie, Chinese kruidentherapie, etc.

Online Declareren

Hoe het Declaratieproces Werkt

Bij HEMA is het declareren van medische kosten voor je hond een fluitje van een cent. Je krijgt een eigen account waar je eenvoudig je declaraties kunt uploaden. Het proces is volledig online, wat betekent dat je geen papieren rompslomp hebt. Gewoon inloggen, je factuur uploaden en klaar is Kees!

Gemiddelde Tijd voor Uitbetaling

De website geeft niet specifiek aan hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt, maar uit ervaringen van gebruikers blijkt dat HEMA over het algemeen snel uitbetaalt.

Klantbeoordelingen en Ervaringen

Positieve ervaringen

De HEMA hondenverzekering krijgt over het algemeen positieve feedback voor zijn eenvoud en transparantie. Veel hondenbezitters waarderen de duidelijke basisdekking die tot €3.000 per jaar vergoedt. Het online declareren van kosten is ook een groot pluspunt. Bovendien is er een ‘stapelkorting’ als je meerdere huisdieren verzekert, wat kan oplopen tot 15%.

Stel, je hebt twee honden en een kat. Als je ze allemaal bij HEMA verzekert, kun je een mooie korting krijgen die je maandelijkse premie verlaagt.

Negatieve ervaringen

Toch is niet alles rozengeur en maneschijn. Er zijn klachten over de stijgende kosten van de verzekering. Sommige klanten begonnen met een premie van rond de €17 en zien dit bedrag inmiddels verdubbeld. Daarnaast zijn er ervaringen waarbij het declareren als moeilijk en frustrerend wordt ervaren.

Voorbeeld: Een klant begon met een maandelijkse premie van €19. Acht jaar later betaalt hij €54 per maand en vindt het declaratieproces een “verschrikkelijke rotklus.”

Gemiddelde beoordelingen

De algemene consensus is dat de HEMA hondenverzekering een goede basisoptie is voor mensen die niet te veel willen betalen maar toch enige dekking willen. Echter, wees voorbereid op mogelijke premiestijgingen en lees de kleine lettertjes goed door. De maximale vergoeding is beperkt tot €3.000 per jaar, en er zijn enkele uitsluitingen, zoals de Franse Bulldog en Shar Pei rassen.

Voor- en Nadelen

Overzicht van de Sterke Punten

Lage Premie: Een van de grootste voordelen van de HEMA hondenverzekering is de lage premie. Je krijgt een uitgebreide dekking zonder dat je diep in de buidel hoeft te tasten. Hema is een goedkope hondenverzekering.
Eigen Risico Opties: In plaats van een vast eigen risicobedrag, werkt HEMA met een percentage per behandeling. Dit kan voordelig zijn afhankelijk van de soort behandeling.
Duidelijke Voorwaarden: HEMA is transparant over de voorwaarden en eisen die gesteld worden aan zowel het huisdier als de behandelend arts.
Makkelijk opzegbaar: Een groot voordeel van de hondenverzekering van HEMA is dat je deze dagelijks kunt opzeggen, zonder opzegtermijn. Dit geeft je als hondenbezitter veel flexibiliteit.
Verzekering vanaf Geboorte: Een puppy kan bij HEMA verzekerd worden vanaf de geboorte. Dit is vooral handig als je een nieuwe puppy hebt en je wilt dat hij vanaf dag één verzekerd is.
Bedenktijd van 14 Dagen: Na het afsluiten van de verzekering heb je een bedenktijd van 14 dagen. Als je binnen deze periode besluit dat de verzekering toch niet bij je past, kun je deze kosteloos annuleren.

Overzicht van de Zwakke Punten

Beperkte Dekking: Hoewel de premie laag is, is de dekking relatief beperkt. Zo worden bijvoorbeeld tandheelkundige zorg en behandelingen van kanker niet volledig vergoed.
Strikte Acceptatiecriteria: Als je hond in de afgelopen zes maanden naar de dierenarts is geweest voor iets anders dan vaccinaties, kan hij niet verzekerd worden bij HEMA.
Eisen aan Dierenarts: HEMA stelt specifieke eisen aan de dierenarts, zoals 24/7 bereikbaarheid. Als jouw dierenarts hier niet aan voldoet, moet je op zoek naar een andere.
Eigen Risico bij Aanvullende Dekkingen: Voor aanvullende dekkingen zoals tandheelkundige zorg is het eigen risico hoger, wat kan oplopen tot 50%.

Conclusie

De HEMA hondenverzekering is een goede optie als je op zoek bent naar een budgetvriendelijke verzekering met een redelijke dekking. Echter, als je een meer uitgebreide dekking wilt of als je hond al bestaande gezondheidsproblemen heeft, dan is het wellicht niet de beste keuze voor jou.

Persoonlijk raden wij de hondenverzekering van Figopet aan, Lees hier de uitgebreide review over de hondenverzekering van Figopet.

Bereken je Premie

Veelgestelde vragen

Wat is de contractduur van de dierenverzekering?

De contractduur kan dagelijks worden opgezegd.

Is er een eigen bijdrage?

Ja, er is een eigen bijdrage van 45 euro per nota + de 15% eigen risico.

Is er een verschil in premie tussen rashonden en niet-rashonden?

Dit kan variëren en is te vinden in de polisvoorwaarden.

Krijg ik korting bij het verzekeren van meerdere huisdieren?

Dit is mogelijk, maar hangt af van de voorwaarden.

Is het mogelijk om een verzekering af te sluiten voor oudere honden?

Ja, het is mogelijk om een verzekering af te sluiten voor honden tot een leeftijd van 5 jaar bij HEMA. Als je hond ouder is dan 5 jaar, kun je een verzekering afsluiten via Figopet

Wat gebeurt er met de verzekering als je hond of kat overlijdt?

Er is een wachttijd van 30 dagen voordat je aanspraak kunt maken op vergoedingen.

Kunnen fokkers/thuisfokkers ook een dierenverzekering afsluiten?

Ja, fokkers en thuisfokkers kunnen ook een verzekering afsluiten, maar de voorwaarden en premies kunnen verschillen.